Ce este CRO

Este o abordare structurată și analitică pentru îmbunătățirea performanței site-ului dvs.

<aside> 🎯 Trebuie să începeți cu definirea obiectivelor și nevoilor site-ului dvs. (KPI)

</aside>

Diferitele pagini/secțiuni pot avea conversii diferite:

• Conversii în pagina de pornire >
  • Cumpărați bilete (conversie macro)
  • Vizionați videoclipurile introductive (microconversie)
  • Abonați-vă la newsletter (microconversie)
• Pagina de evenimente >
  • Înregistrări la evenimente
  • Faceți clic pe linkul partenerului de bilete
• Pagina de servicii >
  • Descărcați broșura
  • Apeluri telefonice

Termeni cheie:

• Apel la acțiune (Call to Action - CTA)
  • Îndemnuri care solicită utilizatorului să întreprindă o acțiune care duce la o conversie. Pe scurt, utilizarea cuvintelor este cea care obligă un public să acționeze într-un anumit mod.
  • Exemplu: butoanele „Cumpărați acum”, „Înscrieți-vă” sau „Descărcați acum” dintr-o pagină
• Pâlnie de conversie
  • Fluxul utilizat de vizitatori pentru a finaliza o conversie.
  • Exemplu: home >pagina cu rezultatele căutării >pagina produsului >plată
• Testare A/B sau Split
  • Testarea unei versiuni a unei pagini sau a unui element de interfață. Fiecare articol este măsurat prin eficacitatea sa. De exemplu, un buton roșu a cărui activitate este măsurată de un buton verde. A/B poate testa doar un lucru la un moment dat.

Statistici

Statisticile critice pentru CRO sunt următoarele:

• Rata conversațiilor
• Rata de respingere
• Rata de ieșire
• Timp mediu pe site