Cos’è la CRO

Si tratta di un approccio strutturato e analitico per migliorare le prestazioni del tuo sito web.

<aside> 🎯 È necessario iniziare con la definizione degli obiettivi e delle esigenze del sito web (KPI).

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Pagine/sezioni diverse possono avere conversioni diverse:

• Conversioni dell’home page >
  • Acquista biglietti (macro conversione)
  • Guarda la video-introduzione (micro conversione)
  • Iscriviti alla newsletter (micro conversione)
• Pagina degli eventi >
  • Registrati agli eventi
  • Clicca sul link della biglietteria
• Pagina dei servizi >
  • Scarica la brochure
  • Chiamaci

Termini-chiave:

• Call to Action (CTA)
  • Le call to action chiedono all'utente di compiere un'azione che porta a una conversione. In breve, è l'uso di parole che inducono il pubblico ad agire in un certo modo.
  • Esempio: pulsanti come "Compra ora", "Iscriviti" o "Scarica".
• Funnel di conversione
  • Si tratta del flusso di link utilizzato dai visitatori per completare una conversione.
  • Esempio: home page >pagina dei risultati di ricerca >pagina del prodotto >pagamento.
• A/B o Split Test
  • Si tratta del test di una versione di una pagina o di un elemento dell'interfaccia. Ogni elemento viene misurato in base alla sua efficacia. Ad esempio, un pulsante rosso la cui attività è misurata da un pulsante verde. L'A/B può testare solo un elemento alla volta.

Statistiche

Le statistiche da considerare per la CRO sono le seguenti:

• Frequenza di conversione
• Frequenza di rimbalzo
• Frequenza di uscita
• Tempo medio trascorso sul sito