Co je CRO

Jedná se o strukturovaný a analytický přístup ke zlepšení výkonu vašich webových stránek.

<aside> 🎯 Musíte začít s definováním cílů a potřeb vašeho webu (KPI).

</aside>

Různé stránky/sekce mohou mít různé konverze:

• Konverze na domovské stránce >
  • Koupit vstupenky (makro konverze)
  • Sledování úvodních videí (mikrokonverze)
  • Přihlášení k odběru novinek (mikrokonverze)
• Stránka Události >
  • Registrace na událost
  • Klikněte na odkaz partnera pro prodej vstupenek
• Stránka služeb >
  • Stáhnout brožuru
  • Telefonní hovory

Klíčové výrazy:

• Call To Action (CTA)
  • Výzvy k akci, které uživatele vyzývají k provedení akce vedoucí ke konverzi. Stručně řečeno, jedná se o použití slov, která nutí publikum k určitému jednání.
  • Příklad: Tlačítka „Koupit nyní“, „Zaregistrovat se“ nebo „Stáhnout nyní“ na stránce.
• Konverzní trychtýř
  • Tok, který návštěvníci používají k dokončení konverze.
  • Příklad: úvodní stránka > stránka s výsledky vyhledávání > stránka s produktem > platba
• A/B nebo split testování
  • Testování verze stránky nebo prvku rozhraní. U každého prvku se měří jeho účinnost. Například červené tlačítko, jehož aktivita se měří pomocí zeleného tlačítka. A/B testování může testovat vždy jen jednu věc.

Statistiky

Kritické statistiky pro CRO jsou následující:

• Míra konverzace
• Bounce rate
• Míra opuštění
• Průměrná doba na webu